{"id":374,"date":"2021-03-18T08:00:00","date_gmt":"2021-03-18T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fogjama.com\/?p=374"},"modified":"2021-03-20T11:16:19","modified_gmt":"2021-03-20T11:16:19","slug":"power-what-2-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fogjama.com\/fr\/2021\/03\/power-what-2-2\/","title":{"rendered":"Power quoi ? (2\/2)"},"content":{"rendered":"

Ma premi\u00e8re Power App productive est n\u00e9e de la frustration.<\/p>

Un peu de contexte\u00a0: je suis l'administrateur de notre locataire global SAP Cloud for Customer. Disons que notre d\u00e9ploiement a \u00e9t\u00e9 un peu\u2026 hasardeux. En partie \u00e0 cause de notre partenaire, principalement pour des raisons internes (mais c'est un article pour une autre fois). En r\u00e9sum\u00e9, nous nous sommes retrouv\u00e9s avec une poign\u00e9e de bureaux utilisant le syst\u00e8me sans v\u00e9ritable soutien, mais avec un lien commun \u2013 moi. C'est moi qui ai dirig\u00e9 la pr\u00e9paration, la configuration et les ajustements sur site pendant nos blocs de d\u00e9ploiement progressif, donc je suis le nom et le visage auxquels tout le monde pense lorsqu'ils ont une question ou ont besoin d'aide.<\/p>

Cela semble arriver beaucoup. Il est clair que je devrais travailler pour \u00eatre moins utile.<\/p>

Quoi qu'il en soit, ma bo\u00eete de r\u00e9ception est devenue essentiellement le bureau d'assistance du syst\u00e8me. Ce qui n'est vraiment pas une exp\u00e9rience formidable pour quiconque est impliqu\u00e9. Nous avons essay\u00e9 plusieurs choses pour att\u00e9nuer le probl\u00e8me : utiliser notre \u00e9quipe de support informatique de premi\u00e8re ligne pour le triage (ils l'ont simplement contourn\u00e9) ; r\u00e9diger une documentation d\u00e9sol\u00e9e pour nos chefs d'\u00e9quipe locaux (ils ne l'ont pas lue); m\u00eame en donnant \u00e0 un coll\u00e8gue l'acc\u00e8s \u00e0 ma bo\u00eete de r\u00e9ception, donc il y avait th\u00e9oriquement moins de chance de manquer quelque chose (oui, avec le recul, c'\u00e9tait un peu idiot). Rien n'a vraiment r\u00e9solu le probl\u00e8me. J'ai m\u00eame demand\u00e9 si je pouvais utiliser le syst\u00e8me de billetterie qu'il utilisait, mais cela n'a pas vraiment abouti.<\/p>

Attendez. Et si je construisais ma propre application de billetterie ?<\/p>

C'est l\u00e0 que je devrais vraiment vous donner une belle description document\u00e9e de la construction, resplendissante de captures d'\u00e9cran, de conseils et de le\u00e7ons apprises. Cependant, vu comment j'ai commenc\u00e9 \u00e0 \u00e9crire ceci certains\u2026. il y a 5 mois? et que je n'ai toujours pas r\u00e9ussi \u00e0 m'asseoir pour documenter r\u00e9troactivement quelque chose dont je ne suis pas particuli\u00e8rement fier de toute fa\u00e7on (et qui existe peut-\u00eatre encore ou non), je vais juste vous laisser avec un tr\u00e8s bref aper\u00e7u ( VBO) (puis-je d\u00e9poser ceci\u00a0?)<\/p>

  1. J'ai commenc\u00e9 par bien fouiller dans le mod\u00e8le d'application de billetterie de Microsoft. Cela utilisait Excel comme source de donn\u00e9es - ce qui, croyez-moi, vous ne voulez jamais le faire, jamais<\/strong>, n'y pensez m\u00eame pas, mais j'ai pris ces principes pour cr\u00e9er ma propre version.<\/li>
  2. J'ai configur\u00e9 mon application en utilisant SharePoint comme source de donn\u00e9es. Cela signifiait que je pouvais utiliser nos groupes de s\u00e9curit\u00e9 organisationnels existants pour accorder l'acc\u00e8s, supprimant ainsi de nombreux maux de t\u00eate li\u00e9s \u00e0 la base de donn\u00e9es. Cela signifiait \u00e9galement que je pouvais facilement v\u00e9rifier et manipuler manuellement les donn\u00e9es. Ce que, avouons-le, vous voudrez faire lorsque vous cr\u00e9erez votre premi\u00e8re application. <\/li>
  3. J'ai gard\u00e9 la conception initiale simple, mais il y avait certains \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s que je savais que je voulais\u00a0:
    • Vues utilisateur et administrateur s\u00e9par\u00e9es\u00a0;<\/li>
    • Recherche dynamique rapide dans n'importe quelle liste de billets\u00a0;<\/li>
    • Pouvoir voir les tickets termin\u00e9s (plus pour me prot\u00e9ger si [quand] je fermais accidentellement quelque chose sur lequel je travaillais encore);<\/li>
    • Le concept de vous ne pouvez pas faire confiance aux utilisateurs, ils doivent donc \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s. Euh. \u2026. Restreindre la saisie de l'utilisateur aux champs cl\u00e9s, afin d'am\u00e9liorer la facilit\u00e9 d'utilisation. Cela sonne mieux, non\u00a0?<\/li><\/ul><\/li>
    • Je suis rapidement pass\u00e9 \u00e0 la conception it\u00e9rative sans m'en rendre compte. \u00c0 la mani\u00e8re de James\u2026 Tout d'abord, atteignez un jalon. Ensuite, testez la chose vous-m\u00eame. Ensuite, notez ce qui vous \u00e9nerve le plus. Allez le r\u00e9parer. Rincer et r\u00e9p\u00e9ter.<\/li>
    • Enfin, j'avais un prototype fonctionnel que je pouvais partager avec certains de nos utilisateurs. Cela nous a bien s\u00fbr fait passer \u00e0 la conception it\u00e9rative II\u00a0: un peu comme mes tests personnels, sauf que vous \u00e9changez \u00ab\u00a0ce qui vous \u00e9nerve le plus\u00a0\u00bb avec \u00ab\u00a0ce que les utilisateurs font qui vous \u00e9nerve le plus\u00a0\u00bb.<\/li><\/ol>

      Oui, j'adorerais dire que ma premi\u00e8re application \u00e9tait "tout sur l'exp\u00e9rience utilisateur", mais franchement, il s'agissait davantage de r\u00e9duire les questions insens\u00e9es et les actions absurdes que je devrais corriger\u2026 H\u00e9, c'est une strat\u00e9gie qui fonctionne.<\/p>

      L'application a en fait compl\u00e8tement bombard\u00e9 \u00e0 la fin et nous sommes rapidement revenus dans Inbox Nightmare. Mais cela a moins \u00e0 voir avec le concept et plus \u00e0 voir avec mon manque de strat\u00e9gie de mise en \u0153uvre. Et c'est un article pour une autre fois...<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Ma premi\u00e8re Power App productive est n\u00e9e de la frustration. Un peu de contexte\u00a0: je suis l'administrateur de notre locataire global SAP Cloud for Customer. Disons que notre d\u00e9ploiement a \u00e9t\u00e9 un peu\u2026 hasardeux. En partie \u00e0 cause de notre partenaire, principalement pour des raisons internes (mais c'est un article pour une autre fois). Le long et le court de celui-ci [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[6,29],"tags":[36,35,30],"class_list":["post-374","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-business","category-power-platform","tag-microsoft","tag-power-apps","tag-power-platform"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack-related-posts":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fogjama.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/374","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fogjama.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fogjama.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fogjama.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fogjama.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=374"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/fogjama.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/374\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":402,"href":"https:\/\/fogjama.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/374\/revisions\/402"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fogjama.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=374"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fogjama.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=374"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fogjama.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}